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ご依頼から修理までの流れ

  • 出張修理

    出張修理

    すぐにパソコン修理をしたい
    周辺機器の取り外しが難しい

  • 持込修理

    持込修理

    周辺機器の取り外しが出来る
    少しでも費用を抑えたい

  • 宅配修理

    宅配修理

    出張や持込みは時間があわない
    修理をお願いしたいが時間がない

  • リモートサポート

    リモートサポート

    出来るだけ短時間で解決したい
    緊急で今すぐ何とかしたい

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いし、その場で修理/サポートいたします。

お持ち込みや宅配の場合、ケーブルの取り外しや、修理返却後の接続をお客さまご自身でおこなっていただく必要がありますが、出張修理ではそのような煩わしい作業もございません。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張でなければ対応できない場合があります。

訪問日時決定

まずはお気軽にお電話下さい。

3コールですぐに電話が繋がります!
難しい専門用語は使用しません!

お客さまが現在お悩みのパソコントラブルをお伝えください。パソコンに詳しくない方でも、簡単な言葉で説明して、難しい専門用語は使用いたしませんので、ご安心ください。

お電話はこちら
訪問修理

訪問し状況確認・料金のお見積もりをいたします。

スーツ着用の正社員が訪問するので安心です!
必ず作業前に料金を提示いたします!

お客さまのご希望に合わせて、訪問させていただく日時を調整いたします。訪問後、状況の確認などを行ない、作業料金などをお見積もりいたします。提示したお見積もりにご了承を頂いてから作業を行います。

お支払い

サポート完了・お支払い

原則、その場でトラブル解決!
追加の要望やご質問などがあればお気軽にご相談ください。

通常、1~2時間ほどで作業完了いたします(作業内容によっては、お預かりまたは再訪問させていただく場合もございます)。料金は作業完了後に現金またはクレジットカードにてお支払いください。

※ クレジットカードをご利用いただけない地域がございます。
カード払いをご希望の場合は事前にお電話にてご確認ください。

持込修理

店舗へお持ち込み頂いての修理やサポートも対応しております。
パソコンをお預け頂いて、修理完了後、ご都合のよい日にちにお引き取りいただけます。

お持ち込み

お持ち込み

故障したパソコンを持って、お近くの持込パソコン修理の対応店舗へお越しください。

※店舗によっては事前にお電話にてご予約いただく必要がございます。サポートスタッフによる対面サポートをご希望の場合も、事前にお電話ください。

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症状診断・見積もり

症状診断・お見積もり

スタッフが内容のご確認と修理完了日、修理金額のお見積りをお伝えします。

お支払い

修理完了・お支払い

サービス内容にご納得いただけましたら、修理をはじめます。

料金はご返却の際にお支払いください。
お支払いは現金のほか各種クレジットカードのご利用が可能です。
※カードは、一部地域を除く

宅配修理

修理したいけど時間がない!そんなお客様にオススメの宅配修理サービスです。 修理したいパソコンと必要な書類を一緒に送っていただければ、弊社PCプロフェッショナル技術者がお客様のパソコンの症状と必要な作業内容を確認し、お見積もりをご連絡いたします。ご了承をいただいてから修理作業を行い、作業完了のご連絡をいたしまして、宅配により返却いたします。お支払いは代金引換とさせていただきます。

宅配修理

宅配修理をご希望の方は、お電話にて詳細をお伝えいたしますので下記の番号までお電話ください。 お電話はこちら

リモートサポート

パソコンの設定や操作方法がわからない、ウイルスの駆除して欲しい、ソフトが正常に動作しないなどのトラブルを、経験豊富なスタッフが、インターネットを介してお客様のパソコンを遠隔操作し、トラブルの解決や操作のお手伝いをいたします。
リモートサポートについては、よくある質問もご覧ください。

お支払い

ヒアリング

まずはお電話にて、お困りごとについて簡単にお聞きし、リモートサポートで対応可能かどうかを回答いたします。

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お支払い

リモートサービスサポート開始

専用ページでリモートサポートの接続を行います。接続後はパソコンの操作をせずに、そのままお待ちください。

お支払い

サポート完了、お支払い

リモートサポート完了後、お客さまへサポート内容のご報告をお電話いたします。サポートが完了してから料金を決済いたします。お支払いはクレジットカード決済になりますので、事前にお手元にご準備ください。

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